Du som sammenligner Casino Miki med kasinoet du brukte før, lurer ofte på om du må oppgi like mange personopplysninger og vente like lenge på et uttak. Det mange gjør feil ved første innskudd, er å hoppe over vilkårene for velkomstbonusen og derfor låse pengene i omløp uten å vite det. Sjekk derfor hva bonusen krever før du fyller ut skjemaet.
Slik registrerer du deg
Registreringen skjer i nettleseren på telefonen eller datamaskinen, og du må bekrefte identiteten din før uttak er mulig.
- Åpne nettstedet i nettleseren din. Fyll ut skjemaet med navn, fødselsdato og adresse. Bruk opplysninger som samsvarer med bank-ID-en din.
- Velg brukernavn og passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Skriv det ned på et trygt sted.
- Bekreft e-postadressen din. Klikk på lenken i e-posten du mottar. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn.
- Logg inn og åpne profilen din. Der legger du inn telefonnummeret ditt. Dette brukes til Sikkerhetskoder ved innlogging.
- Last opp legitimasjon. Ta bilde av pass eller førerkort med god belysning. Sørg for at hele kortet er synlig.
- Vent på at KYC-kontrollen blir fullført. Du får beskjed når identiteten er godkjent. Først da kan du ta ut penger.
- Test innlogging på nytt. Logg ut og inn for å sjekke at passordet fungerer. Da er kontoen klar for første innskudd.
Når kontoen er godkjent, kan du sette inn penger og bruke bonusen. Husk at innskuddet ditt ikke er låst før du har oppfylt omsetningskravene.
Sikkerhet, lisens og KYC
Casino Miki drives med lisens som gir spillere rettigheter ved tvist. Lisensen betyr at kasinoet må følge regler for utbetalinger og forbrukervern. Du kan be om hjelp fra tilsynsmyndigheten hvis du ikke får svar på en klage. Uten lisens ville du hatt færre steder å henvende deg.
SSL beskytter dataene du sender inn, for eksempel passord og kontoopplysninger. Du ser SSL på hengelåsen i adressefeltet. Sjekk at låsen er der før du logger inn. Mangler den, bør du ikke oppgi personopplysninger.
KYC betyr at kasinoet må vite hvem du er, og det er derfor du laster opp legitimasjon. Kontrollen hindrer at andre bruker kontoen din. Den er også et krav for at uttak skal kunne gjennomføres. Regn med at kontrollen kan ta litt tid første gang.
Du bør aldri dele passord eller engangskoder med noen. Support vil aldri spørre om passordet ditt. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang, bytt passord med en gang. Kontakt support skriftlig slik at du har dokumentasjon på hendelsen.
Slik fungerer VIP-nivåene
VIP-programmet gir deg poeng når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Høyere nivå gir vanligvis bedre vilkår enn det laveste. Du ser poengsummen din i kontoprofilen. Nivåene er bygget opp slik at du må spille jevnlig for å beholde dem.
Poengene opptjenes vanligvis per spillrunde, og ulike spill kan gi ulik poengsum. Når du passerer en terskel, går du opp ett nivå. Noen nivåer kan kreve at du har en aktiv konto over tid. Poengene kan ikke overføres til en annen spiller.
Belønningene på høyere nivå kan være personlige tilbud og raskere behandling av uttak. Det kan også være egne kampanjer for medlemmer på nivået ditt. Belønningene endrer seg, så du bør lese vilkårene for hvert nivå. www.mikicasino.co.no har oversikt over hva som gjelder for din konto.
Du faller normalt ned et nivå hvis du ikke spiller innen en gitt periode. Derfor bør du sjekke poengsummen før du tar en pause. Poengene nullstilles ikke automatisk når du går ned. Bruk poengene på tilbud som passer spillemønsteret ditt.
Uttak som venter
Et uttak kan bli stående som ventende fordi KYC ikke er ferdig eller fordi vilkår ikke er oppfylt.
- Åpne kontouttaksoversikten og se status. Statusen viser om uttaket er behandlet eller venter. Ventende betyr at kasinoet ikke har fullført kontrollen.
- Sjekk at KYC er fullført i profilen. Last opp legitimasjon på nytt hvis bildet var uklart. Uten godkjent KYC blir uttaket stående.
- Les bonusvilkårene for innskuddet ditt. Omsetningskravet må være oppfylt før uttak. Hvis ikke, kan du spille videre eller avbryte bonusen.
- Kontakt support skriftlig hvis status ikke endrer seg. Oppgi kontonavn og referanse for uttaket. Support kan se hva som mangler.
- Følg opp saken i samme e-posttråd. Ikke send nye henvendelser om samme sak. Det gjør det vanskeligere å holde oversikt.
- Ta vare på skjermbilder av status og korrespondanse. Dokumentasjonen hjelper hvis du senere må klage. Lagre alt samlet.
- Klag til lisensmyndigheten hvis du ikke får svar innen rimelig tid. Legg ved dokumentasjonen du har samlet. Da blir saken behandlet formelt.
Vilkår for velkomstbonusen
Tabellen under viser hva du må oppfylle for å aktivere og bruke velkomstbonusen.
| Trinn | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Aktivering | Velg bonusen i kassen før innskudd | At bonusen er merket som aktiv |
| Innskudd | Første innskudd med bonus valgt | At beløpet er registrert på kontoen |
| Omsetning | Spill gjennom bonusen etter reglene | At omsetningskravet er oppfylt |
| Uttak | Be om uttak når kravene er oppfylt | At KYC er godkjent |
| Avbrytelse | Avbryt bonusen hvis du ikke vil spille videre | At bonus og gevinster fjernes |
Du må velge bonusen før du setter inn penger. Etterpå kan du ikke aktivere den for samme innskudd. Bonusen består av et beløp som må omsettes et visst antall ganger. Bare spill som teller mot kravet, reduserer gjenstående omsetning. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt, og du bør sjekke hvilke før du spiller. Hvis du tar ut før kravet er oppfylt, forsvinner bonusen og gevinstene fra den. Du kan avbryte bonusen når som helst, men da mister du alt som hører til den.
Regneeksempel på omsetning
Dette er et regneeksempel med runde tall, ikke Casino Mikis faktiske vilkår. Eksempelet viser hvordan omsetningskravet påvirker hvor mye du må spille. Du kan bruke samme formel på tallene som gjelder for din bonus.
Formelen er: omsetningskrav = bonusbeløp × omsetningsfaktor. I eksempelet bruker vi en bonus på 1000 kroner og en faktor på 30. Da blir kravet 30 000 kroner i spill. Tallet 30 000 er det du må spille gjennom, ikke det du må sette inn.
Hvis bare halvparten av spillene teller mot kravet, må du spille dobbelt så mye. Med samme eksempel betyr det 60 000 kroner i spill på de spillene. Derfor er det viktig å sjekke hvilke spill som teller. Spill med lav uttelling kan gjøre det vanskeligere å nå kravet.
Hvis du spiller med en innsats på 10 kroner per runde, tar det 3000 runder å nå 30 000 kroner. Det er et høyt antall runder, og du bør vurdere om du har tid og lyst. Tenk over om bonusen passer spillemønsteret ditt. Du kan la bonusen være hvis kravet virker for stort.
Betaling på mobilen
Du spiller i telefonens nettleser, ikke i en egen app. Åpne nettadressen og logg inn som vanlig. Kontroller at adressen er riktig før du taster passordet. Bokmerke gjør det enklere å komme tilbake.
Innskudd og uttak gjøres via kassen i nettleseren. Du velger metode, beløp og bekrefter med BankID der det kreves. Sjekk at beløpet stemmer før du bekrefter. Etterpå ser du transaksjonen i kontohistorikken.
Sørg for en stabil tilkobling før du setter inn penger. Unngå å bytte nett midt i en betaling. Hvis siden fryser, vent og sjekk historikken før du prøver igjen. Da unngår du dobbelt innskudd.
Mikicasino og ansvarlig spill
Mikicasino tilbyr verktøy for å sette grenser for spill. Du kan sette en øvre grense for innskudd. Grensen gjelder for en periode du velger selv. Den kan ikke heves før perioden er over.
Du kan også ta en pause fra spillingen. Pausen blokkerer innlogging i perioden. Bruk pausen hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Den kan ikke avbrytes før perioden er omme.
En årlig påminnelse om spilleatferd kan hjelpe deg å se forbruket ditt over tid. Sjekk kontoutskriften din jevnlig. Sett et budsjett før du begynner å spille. Hold deg til budsjettet uansett utfall.
Hvis spillingen føles vanskelig å kontrollere, bør du snakke med noen du stoler på. Du kan også kontakte en hjelpetjeneste for spillavhengighet. Steng kontoen hvis du trenger en lengre pause. Det er ingen skam å be om hjelp.
Før du setter inn penger, velg bonus og les hvilke spill som teller mot omsetningen, slik at du vet hva du går til.
