Iepriekšējā kazino vietā nauda parādījās uzreiz, bet šeit pēc depozīta bilance paliek nemainīga — visbiežāk iemesls ir maksājums, kas vēl ceļā starp banku un spēles kontu. Ja tā vietā redzi paziņojumu par noraidītu darījumu, problēma parasti saistīta ar limitu vai konta datiem.
Depozīts vai izņemšana noraidīta limita dēļ
Ekstravē redzi paziņojumu, ka darījums nav atļauts, lai gan kontā ir nauda.
- Summa pārsniedz dienas vai mēneša limitu, kas noteikts kontam.
- Izvēlētā maksājuma metode neatbalsta šādu summu.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts, tāpēc darījumi ir ierobežoti.
- Bonusa līdzekļi tiek turēti atsevišķi un neļauj izņemt visu bilanci.
- Neliela atlikuma limits liedza izņemt summu, kas palika pēc spēles.
- Atver sava profila sadaļu ar darījumu vēsturi un atrodi noraidīto maksājumu.
- Pieraksti summu un metodi, ko izvēlējies šim darījumam.
- Salīdzini summu ar limitu, kas norādīts tavā konta iestatījumos.
- Pārbaudi, vai konts ir apstiprināts un vai trūkst kāda dokumenta.
- Ja izmanto bonusu, apskati, cik liela daļa bilances nāk no bonusa.
- Samazini summu līdz līmenim, kas atbilst noteiktajam limitam.
- Izvēlies citu maksājuma metodi, ja iepriekšējā šo summu neatbalsta.
- Veic darījumu vēlreiz ar precizēto summu.
- Pārliecinies, ka bankas pusē nav bloķēts šāda veida maksājums.
- Ja paziņojums atkārtojas ar mazāku summu, saglabā ekrānuzņēmumu.
Sazinies ar atbalstu, ja limits tiek piemērots arī tad, kad summa ir acīmredzami maza.
Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc depozīta bonusa sadaļa joprojām rāda nulli, lai gan nauda jau ir noskaitīta.
- Bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
- Depozīts tika veikts ar metodi, kas bonusam nav piemērota.
- Konts jau iepriekš izmantoja cita veida bonusu.
- Minimālā depozīta summa bonusa saņemšanai netika sasniegta.
- Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm, kas vēl nav atvērtas.
- Atver bonusu sadaļu un paskaties, vai piedāvājums tur redzams kā aktīvs.
- Pārbaudi, vai bonusa kods tika ievadīts tajā pašā logā, kur apstiprināji depozītu.
- Apskati darījumu vēsturi un atrodi brīdi, kad depozīts tika ieskaitīts.
- Salīdzini depozīta summu ar nosacījumu par minimālo summu.
- Ja izmantoji GGBet bonuss bonusu pirmo reizi, pārliecinies, ka iepriekš nav bijis cits bonuss.
- Atver bezmaksas griezienu sarakstu un noskaidro, kurās spēlēs tie darbojas.
- Palaid vienu no šīm spēlēm un paskaties, vai griezienu skaits parādās spēles logā.
- Ja bonuss joprojām nav redzams, izraksties no konta un piesakies vēlreiz.
- Pārbaudi, vai lapa pārlūkā ielādējās pilnībā, pirms apstiprināji depozītu.
- Saglabā bonusa apstiprinājuma ekrānuzņēmumu un depozīta apstiprinājumu.
Raksti atbalstam, ja bonuss nav parādījies arī pēc atkārtotas pieteikšanās.
Izņemšana gaida ilgāk nekā parasti
Pieprasījums joprojām ir statusā “gaida”, lai gan nauda no bilances jau ir atskaitīta.
- Konta apstiprināšana vēl nav pabeigta.
- Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti, tāpēc izņemšana tiek aizturēta.
- Izņemšanas metode atšķiras no tās, ar ko veikti depozīti.
- Pieprasījums gaida papildu pārbaudi.
- Bankas pusē notiek apstrāde, kas vēl nav pabeigta.
- Atver izņemšanas vēsturi un pieraksti pieprasījuma statusu.
- Pārbaudi, vai profila dati ir aizpildīti pilnībā.
- Paskaties, vai visi nepieciešamie dokumenti jau ir augšupielādēti.
- Ja izmantoji bonusu, apskati, cik liela daļa likmes prasības vēl jāizpilda.
- Salīdzini izņemšanas metodi ar to, ko izmantoji depozītiem.
- Neveic otru pieprasījumu par to pašu summu — tas var palēnināt pirmo.
- Pārbaudi bankas kontu, jo nauda var būt jau ceļā.
- Uzgaidi vienu darba dienu un pārbaudi statusu vēlreiz.
- Saglabā pieprasījuma numuru sarunai ar atbalstu.
Sazinies ar atbalstu, ja statuss nemainās vairākas darba dienas.
Depozīts noskaitīts bankā, bet nav spēles kontā
Banka rāda, ka nauda ir aizgājusi, bet bilance kazino pusē paliek tāda pati.
- Maksājums vēl ceļā starp banku un spēles kontu.
- Darījums tika veikts ar citu konta numuru, nekā norādīts profilā.
- Maksājums tika atzīmēts kā aizdomīgs un gaida pārbaudi.
- Depozīts tika nosūtīts uz vecu vai nepareizu maksājuma informāciju.
- Lapa tika aizvērta, pirms apstiprinājums nonāca līdz kazino.
- Atver darījumu vēsturi un paskaties, vai depozīts tur vispār parādās.
- Pieraksti summu, laiku un maksājuma metodi.
- Pārbaudi bankas izrakstā darījuma statusu — vai tas ir pabeigts vai tikai rezervēts.
- Salīdzini konta numuru bankā ar numuru, kas norādīts tavā profilā.
- Pārlādē lapu pārlūkā un piesakies kontā no jauna.
- Atver bilances vēsturi un pārbaudi, vai depozīts tomēr nav ieskaitīts vēlāk.
- Neveic otru depozītu uzreiz — vispirms pārliecinies par pirmā statusu.
- Saglabā bankas apstiprinājumu un darījuma numuru.
- Ja konts tiek izmantots telefonā, pārbaudi darījumu tajā pašā pārlūkā, kur sāki maksājumu.
Sazinies ar atbalstu, ja banka rāda pabeigtu maksājumu, bet kazino vēsturē tā nav.
Lielāko daļu šo problēmu novērš ieradums pirms katra depozīta pārbaudīt bonusa kodu, summas limitu un to, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
